Chargebacks giver hovedpine

Hvis din webshop har prøvet at have en chargebacksag, så ved du hvor dyrt det kan blive. Du ved sikkert også, at det oftest er virksomheden, der står tilbage som den store taber næsten ligegyldigt hvordan udfaldet bliver.

Det er en bekymring, som Yourpay gerne vil spare dig og din virksomhed for. Som den eneste betalingsløsning i Danmark tilbyder vi en chargebackgaranti.

Garanti mod chargebacks

Når du tilmelder dig en chargebackgaranti hos Yourpay, så garanterer vi dig imod ethvert økonomisk tab i en chargebacksag, hvor du, som forretningsdrivende, har handlet efter bedste vidende.
Det betyder, at vi tager os af økonomiske tab, mens chargebacksagen kører.

Vores Kunstige Intelligens registerer mistænkelig adfærd på din webshop og advarer om mulig svindel. Din kundes køb bliver så sendt videre til 3D Secure, som sender en bekræftigelse på købet til kunden, som så skal godkende købet. På den måde kan vi sikre dig færre chargebacksager og på samme tid give dig stærkere dokumentation i en chargebacksag.

Hvad betyder chargeback?

Når man ejer en webshop kan man alt for tit ende med utilfredse kunder, som er uenige i kvaliteten af varen i forhold til varebeskrivelsen, manglende levering af varen eller at der er tale om kreditkortsvindel.

Det er eksempler på chargebacksager, hvor kunden kan bede om at få sine penge tilbage og din virksomhed skal derfor kunne dokumentere, at varen er leveret eller at varen passer beskrivelsen.

Disse dokumenter sendes til VISA eller MasterCard og de afgør hvem der har ret i den pågældende chargebacksag. Der er ingen tidbegrænsning på behandlingstiden hos det juridiske råd hos eksempelvis VISA eller MasterCard.

Hvis det juridiske råd vurderer, at der er tale om svindel, så har din virksomhed, i dette tilfælde, desværre tabt sagen og dermed ikke bliver tilbagebetalt for det tabte beløb. Dog kan det forhindres med vores chargebackgaranti.