Chargeback garanti

Chargebacks giver hovedpine

Hvis din webshop har prøvet at have en chargeback-sag, så ved du hvor dyrt det kan blive. Du ved sikkert også, at det oftest er virksomheden, der står tilbage som den store taber næsten ligegyldigt, hvordan udfaldet bliver.

Det er en bekymring, som Yourpay gerne vil spare dig og din virksomhed for.

Garanti mod chargebacks

Som den eneste betalingsløsning i Danmark tilbyder Yourpay en chargeback-garanti, så du slipper for bekymringer. Når du tilmelder dig garantien, så sørger vi for, at du er fri for ethvert økonomisk tab, hvor du har handlet efter bedste vidende. Vi påtager os altså det økonomiske tab, mens chargeback-sagen kører.

Hvad betyder chargeback?

Når man ejer en webshop kan man alt for tit ende med utilfredse kunder, som er uenige i kvaliteten af varen i forhold til varebeskrivelsen, manglende levering af varen – eller kunder der mener, at der er tale om kreditkortsvindel.

Det er eksempler på chargeback-sager, hvor kunden kan bede om at få sine penge tilbage, og din virksomhed skal derfor kunne dokumentere, at varen er leveret eller, at varen passer beskrivelsen.

Disse dokumenter sendes til Visa eller MasterCard, og de afgør, hvem der har ret i den pågældende chargeback-sag. Der er ingen tidsbegrænsning på behandlingstiden hos det juridiske råd hos eksempelvis Visa eller MasterCard.

Hvis det juridiske råd vurderer, at der er tale om svindel, så har din virksomhed, i dette tilfælde, desværre tabt sagen og dermed bliver du ikke tilbagebetalt for det tabte beløb. Dog kan det forhindres med vores chargeback-garanti.