Den tabte onlineomsætning

Alle lider, men nogle mere end andre. Det er naturens gang. Darwin var den, der sagde det første gang, og i dag er det lige så svært at høre, som det var dengang, men det er de stærkeste, der overlever. Ikke forstået på den måde, at det er den med den bedste økonomi, der klarer sig bedst. De har nok lidt bedre vilkår end andre, jo vist, men det er den, der er bedst til at tilpasse sig de vilkår, som omverdenen byder dem.

Det gælder også, når man er forretningsdrivende. Hvis man ikke tilpasser sig, bliver man sat bag om dansen og efter denne omgang corona, kan dansen meget vel slutte helt, når støvet lægger sig.

Vi ser mange opslag på de sociale medier om, hvordan de forskellige forretningsdrivende får det bedste ud af en skidt situation. Det er gode nyheder. Men hvad med alle dem, der ikke gør noget?

Hvad venter dem på den anden side? Hos Yourpay er vi enige i, at det er nu, der skal handles. Og det mener vi i både overført og bogstavelig forstand. Handlen blomstrer i onlinebutikkerne, og hvis vi skal bruge Italien som vores krystalkugle, vil det kun stige.

Den vanskelige teknologi

De forretninger, som endnu ikke har lavet en webshop, og som ikke har fundet en niche, hvormed de kan få deres forretning holdt kørende, er dem der efter påske tydeligst vil kunne mærke en eventuel finanskrise. Men det behøver ikke være sådan. Ved at opsætte en webshop og få varerne ud til kunderne, kan forretningerne måske få sig et helt nyt eksistensgrundlag? Et grundlag som muligvis fortsætter efter corona.

Det er ikke svært at lave en webshop. En hurtig googlesøgning viste, at der var over 22 millioner artikler der omhandlede det emne. Af dem var 306.000 videoer, der i større eller mindre grad, viste hvordan man skulle gøre.

En af de første ting man skal gøre op med sig selv er, hvilken type shop man har, hvem er den typiske kunde og hvilke markeder sælger du til.

Sælger du kun nationalt og har et begrænset antal varer, bør du vælge en shop, som enten er nem at oversætte eller som er dansk. Det kunne for eksempel være WooCommerce eller dandomain.

Har du en stor mængde varer, som du sælger ofte til det asiatiske marked, så er OpenCart måske mere rigtig. Vi har lavet en side, hvor du kan læse mere om, hvilken platform du skal vælge, i forhold til hvilken type forretning du har. Den finder du her

Når du har valgt dit shopsystem, skal du sætte dine varer eller ydelser op.

Nu skal du overveje følgende:

  • Hvem er dine kunder? Er det forbrugere eller virksomheder? Skal du sælge med eller uden moms?
  • Har du styr på dine handelsbetingelser? Ellers kan du finde en skabelon her . Husk at det er lovpligtigt, hvis man ønsker at drive internethandel
  • Hvordan sælger du dine varer? Som direkte salg? Som abonnement? Eller noget helt tredje? Hvordan og hvad du sælger, gør opsætningen af dine varer forskellig.
  • Præsentation er vigtig. Overvej hvordan du vil have din forretning til at tage sig ud. Tag nogle flotte og interessante billeder, eller find nogle stock billeder. Men husk ikke at bruge billeder du ikke har tilladelse til.
  • Få en betalingsløsning på din webshop. Overvej hvilke typer kort du vil modtage og hvad du vil betale for det. Husk du skal både bruge en indløsningsaftale og en gateway. Det kan nogle gange være en bekostelig affære, men se dig for og vær opmærksom på bindingsperioder og abonnementspriser.

Når din shop er klar, skal du lave reklame. Lav reklamer på Facebook og Instagram, sæt opslag op på LinkedIn, og send gerne et nyhedsbrev, måske med et helt særligt ”corona-tilbud” til alle dine kunder. Har du ikke allerede lavet en konto hos MailChimp, Sendgrid eller et helt tredje mailprogram, bør det måske dit første skridt på vejen.

Følg dine kunder til dørs

Når alt er klar, bør du sikre dig, at du kan bibeholde dine kunder. Sørg for, at dine kunder får en mail med det samme, så de ved at deres ordre er godkendt. Det er en god ide at automatisere processen, så du ikke skal sidde og sende mails afsted manuelt hver gang.

Sidste trin er at sætte Google Analytics, Google Tag Manager og muligvis Google Ads op. Sidstnævnte er lidt kompliceret, men der findes et utal af videoer, hvor du kan lære en masse om, hvordan man gør.

Og så er der alle dem der gerne vil hjælpe. Som os. Yourpay. Vi hjælper dagligt kunder, som enten ikke har de tekniske kompetencer, eller blot lige har et par spørgsmål til en del af opsætningen og vi gør det ganske gratis.

Onlinepenge - tænk ud af boksen

Tænk ud af boksen

Måske har du allerede en webshop og måske er der salg nok til at overleve. Men nu er tiden til at tænke anderledes. Måske er tiden inde til at afprøve levering med drone? Eller onlinekurser i hjemmehækling af karklude? Eller måske skal der kigges på helt nye segmenter af kunder. Måske er der grupper, som slet ikke engang har været med i nogen overvejelser, men som corona nu åbner op for? Som for eksempel de kunder, der ofte har været inde og kigge, men som aldrig har lagt noget i kurven.

Et af de mange mantra i øjeblikket er at stå sammen, hver for sig. Det kan derfor måske også være en mulighed at slå sig sammen med naboforretningen og lave et salgsfremstød på denne måde. ”Køb en kjole hos mig, og få et gavekort fra min naboforretning med til halv pris”, ”køb min brugskunst og få en frugtkurv med til xx kr. fra min naboforretning” eller noget andet som ville give mening for jer begge.

Måske bliver alle vores handlemønstre permanent ændret efter nedlukningen. Det er ikke til at sige. Men en ting står klart; Det er nu man skal give slip på dogmerne og tænke så langt ud af boksen, at den helt forsvinder i horisonten.

De økonomiske udfordringer

I mange brancher er det et direkte økonomisk blodbad og de seneste offentliggjorte tal viser en ledighed, der ikke har været set siden den store depression i starten af forrige århundrede. Erhvervsorganisationer skriger og råber efter hjælpepakker. Men der er penge at hente. Der er muligheder. Men det starter med hjælp til selvhjælp og din egen hjælp er den billigste arbejdskraft. Det behøver ikke koste en formue. Hvis du alligevel sidder derhjemme, eller måske har medarbejdere der gør, kan du måske med fordel sætte dem til noget af det.

Det behøver ikke kun at være håndspritsproducenter og online dagligvarerforretninger, der henter pengene. Du kan også – du skal blot tænke det om igen. Der er ingen onlineomsætning, der behøver at være tabt.