Fejlvisning af reservationer hos Danske Bank

Du er her:

Fejlvisning af reservation hos Danske Bank

Hvis du har Danske Bank og har fået reserveret et beløb på din konto gennem Yourpay, så har du måske oplevet at datoen for reservationen ændrer sig. Så kan det skyldes en fejl i visningen i din kontooversigt hos Danske Bank. 

Denne visningsfejl kan desværre være grund til forvirring, da det kan se ud som om, der bliver lavet nye reservationer på din konto. 

Her kan du finde et eksempel på en fejlvisning, samt en guide til hvordan du finder frem til den oprindelige dato for reservationen.

Hvad er en reservation?

Når du betaler for en vare i en webshop, bliver der lavet en reservation af beløbet på din bankkonto. Det kan forstås sådan, at ejeren af webshoppen har “øremærket” pengene, for at være sikker på at få sin betaling, når han senere skal opkræve pengene. 

I henhold til e-handelsloven må en forretning først opkræve penge fra sine kunder, når en vare sendes afsted. Så ind til varen afsendes og betalingen opkræves, er reservationen gældende på kontoen. 

En reservation er gældende i 30 dage. Hvis ejeren af webshoppen ikke har opkrævet pengene indenfor dét tidsrum, vil reservationen automatisk blive ophævet. 

Eksempel på fejlvisning

I din kontooversigt hos Danske Bank vil datoen på en reservation af et beløb fra Yourpay dagligt ændres til dags dato.

På billedet nedenunder vil reservationen derfor se ud som om, at den er lavet den 21. oktober. 

Kontooversigt Danske Bank

Hvis du herefter klikker på reservationen, kan du se detaljerne for posteringen. Herunder kan du, som markeret på nedenstående billede, se den oprindelige dato for den reservation hos Danske Bank. 

Detaljeret visning Danske Bank

Når det er en reservation lavet gennem Yourpay, vil der altid stå Yourpay*NAVNET PÅ VIRKSOMHEDEN. På den måde kan du altid se, hvor du har handlet, og hvis du er i tvivl, kan du også altid kontakte Yourpay, så kan vi hjælpe dig med at finde ud af det. 

Du kan læse mere om, hvorfor der står Yourpay* på din kontooversigt her.

Fandt du ikke svar på det du søgte?

Was this article helpful?
Dislike 2
Views: 189