Hvem har trukket penge på mit kort ?

Du er her:
Anslået læsetid: 1 min

Når du har handlet hos en forretning igennem Yourpay, står der følgende på dit kontoudtog:

YOURPAY * (FORRETNINGENS NAVN)

Vi kan hos Yourpay altid hjælpe dig med at finde ud af hvornår betalingen er foretaget, og hvilken forretning der er handlet hos, men hvad du har købt kan vi ikke svare dig på.

Hvis du stadig er i tvivl om transaktionen, og du har brug for vores hjælp er du velkommen til at ringe eller skrive til os.

For at kunne finde din transaktion har vi brug for at vide dit kortnummer – De første 6 cifre og de sidste 4 cifre – Det er en fordel at have disse klar når du kontakter os.

Hvis du mener at der er sket en fejl eller at transaktionen er lavet uretmæssig, skal du kontakte den shop hvor pengene er trukket fra. Vi kan ikke stoppe betalingen/ fører betalingen tilbage, det er kun forretningen der kan dette. 

Vi sidder klar til at hjælpe dig på tlf: 70 555 678 eller via mail: support@yourpay.io