fbpx

Hvorfor afvises betalinger i min webshop?

Oplever du at der afvises betalinger i din webshop, i Shopify, Magento eller OpenCart så kan det skyldes at din gateway ikke er sat op korrekt. Her på siden giver vi dig en guide til hvordan du kan sikre dig, at det er sat korrekt op. 

Skift betalingsløsning

Der kan være flere årsager til at betalingerne afvises, men den generelle problemstilling når man har integreret Yourpay i sin shop er, at der mangler en Integrationsnøgle.

Følgende shopsystemer skal bruge Integrationsnøgle

  • Shopify
  • Magento
  • OpenCart

Sådan finder du integrationsnøglen

  • Log ind på din Admin side
  • Under ”Bruger & Merchant Data” i menuen i venstre side, skal du vælge ”Virksomhedsinfo”.
  • Her kan du nedest på siden se feltet, hvor integrationsnøglen indsættes.
 

Integrationsnøglen skal du selv definere. Undgå at bruge æ, ø og å. Når nøglen er indtastet, skal du blot opdatere siden ved at trykke på F5, og nøglen gemmes automatisk.

Det er vigtigt, at integrationsnøglen er den samme i både din webshop indstillinger og i din admin. Det er med til at sikre, at der er forbindelse 

integrationsnøgle

Lav en ny test

Når du har sikret dig, at du har indtastet den samme integrationsnøgle i din shop og admin, kan du forsøge at gennemføre en ny betaling. Du kan også se, hvordan du laver en testbetaling her. 

Hvis betalingen går igennem, så har din webshop nu sat korrekt op. Du er nu klar til at tage imod ordrer og betalinger fra dine kunder. 

Afvises betalinger fortsat i din webshop? Så anbefaler vi at du gennemgår vores guide til opsætning af vores betalingsgateway igen. På den måde sikrer du dig, at der ikke er andre steps, som du måske er sprunget over. 

Hvis det fortsat ikke virker, er du meget velkommen til at kontakte vores support team på support@yourpay.io eller på tlf. 70 555 678. 

Was this article helpful?
Dislike 0
Views: 165

Fandt du ikke svar på det du søgte?