Overførsel af data til ny udbyder

Du er her:

Overførsel af data til ny udbyder

Hvis du har en abonnementsløsning gennem Yourpay, og ønsker at skifte din aftale til en ny udbyder, er det muligt at lave en overførsel af data.

I denne artikel kan du læse mere om processen for overførsel af data. Du kan også se, hvilke oplysninger vi skal bruge fra din nye udbyder, samt hvordan disse informationer indsendes til os, før processen kan gå i gang.

Hos Yourpay ligger vi ikke inde med data, men vi må transmittere og flytte dem til din nye udbyder.

Install Image

Sikkerhed i højsædet

For at kunne flytte din data, har vi brug for en række oplysninger fra din nye udbyder. 

Oplysningerne er ikke kun nødvendige for at udføre selve overførslen. Informationerne er også med til at sikre, at din og dine kunders data er beskyttet under den nødvendige sikkerhed. Vi skal dermed sikre os, at den nye udbyder har de nødvendige godkendelser og certifikater, som skal til for at kunne behandle din data. Dertil skal vi selvfølgelig også sikre os, at selve overførslen af data sker i henhold til et vist sikkerhedsniveau. 

Med andre ord; vi kan ikke “bare” sende data i en mail eller på et USB stik, da det ikke vil leve op til de nødvendige sikkerhedskrav. 

Kontakt din nye udbyder

Du skal derfor kontakte din nye udbyder, inden vi kan gå i gang med en overførsel af data. Din nye udbyder, skal herefter udfylde og indsende oplysningerne via en sikret formular, som du finder her.

Det er vigtigt, at det er din nye udbyder og ikke dig, som virksomhedsejer, der indsender disse informationer.

Oplysningerne og dokumentationen, som vi skal bruge er:

  • Public GPG Key til at verificere export filen
  • SFTP: ** SFTP Host ** SFTP User ** SFTP Pass ** SFTP Port ** SFTP Folder
  • Kopi af gyldigt PCI certificat udarbejdet af en anderkendt autitor
  • Link til MasterCard liste, som bekræfter udbyderen som registreret og licenseret Payment Facilitator eller Service Provider

Når din nye udbyder har udfyldt og indsendt formularen, vil vi gennemgå oplysningerne, for at sikre at de kan godkendes, inden vi går videre med overførslen af data. Kan det ikke godkendes, vil den nye udbyder få besked herom, og formularen skal udfyldes på ny.

Efter vi har godkendt oplysningerne, vil din nye udbyder modtage en IP adresse, samt SSH Public Key retur, som også skal bruges i forbindelse med overførsel af dine abonnement data. 

Tidsramme for overførsel

I formularen, skal der også indsendes en ønsket dato for overførsel af data til din nye udbyder. Datoen skal være minimum 3 uger fra datoen for udfyldelse af formularen. Denne dato er betinget af, at vi kan godkende de oplysninger, som din nye udbyder sender ind. 

Beder vi din nye udbyder om at indsende oplysningerne igen, vil der også blive sat en ny dato for overførslen af dine abonnementer. 

Selve overførslen varer 7 dage, hvor din konto hos Yourpay vil blive sat i freeze mode. Det betyder, at der vil blive lukket ned for al aktivitet på din Yourpay konto. 

Tidsrammerne på både de 3 uger, samt for de 7 dages overførselsperiode er med til at sikre, at jeres data er korrekt og sikkert varetaget. Af sikkerhedsmæssige årsager, er det ikke muligt at forkorte disse perioder. 

Efter en succesfuld flytning af data, vil vi automatisk lukke jeres konto hos Yourpay. 

Har du spørgsmål?

Har du spørgsmål til overførsel af data til en ny udbyder, eller er der andet vi kan hjælpe med, så er du altid velkommen til at kontakte vores support team. 

Du kan kontakte supporten på tlf. 70 555 678 eller på support@yourpay.io.

Fandt du ikke svar på det du søgte?

Was this article helpful?
Dislike 0
Views: 69