Kan man fjerne Yourpay i bankteksten?

Kan man fjerne Yourpay i bankteksten?

Når en forbruger har handlet hos dig, som virksomhed, vil der altid stå Yourpay i kundens banktekst. Dette vil fremgå som Yourpay*Virksomhedens navn. Det er derfor desværre ikke muligt at få fjernet Yourpay fra din kundes banktekst. 

Det skyldes måden Yourpay er licenseret hos Visa og MasterCard, som Payment Facilitator. Med den licens, er Yourpay pålagt at skulle tilkendegive sig, når dine kunder handler på nettet. Dette gøres ved at Yourpay fremgår på din kundes kontoudtog og i deres banktekst. 

Ansvar for både virksomhed og forbruger

Vi føler et stort ansvar for både vores kunder og for de forbrugere, der handler hos vores kunder. Derfor vil vi også gerne stå ved alle vores kunder, ved at der står Yourpay i kundens banktekst.

Derudover har vi også stort fokus på, at forbrugeren skal kunne handle sikkert – både i en fysisk butik og på nettet. Vores licens som Payment Facilitator gennem Visa og MasterCard betyder dermed også, at vi stiller os til rådighed over for forbrugeren. Dette er både hvis de har spørgsmål til en specifik transaktion eller hvis vi skal hjælpe dem, hvis der er sket noget svigagtigt.    

Det er vores erfaring, at med Yourpay i kundens banktekst mindsker det antallet af indsigelser. Det skyldes, at inden kunden eller kundens bank laver en indsigelse, har de mulighed for at kontakte Yourpay. Når de kontakter os, har vi mulighed for at hjælpe dem med at undersøge, hvor pengene er trukket fra. Dermed undgår du som virksomhed eventuelle indsigelser og det gebyr på 300 kr., som følger med en indsigelse. Læs mere om indsigelser her

Få dit binavn i bankteksten

Har din butik eller webshop ikke har samme navn som det, din virksomhed er registreret under i CVR-registeret? Så har du mulighed for at få dit binavn eller P-nummer sat på dine kunders kvitteringer og kontoudtog.

Du kan læse mere om dine muligheder for at binavn eller P-nummer til at fremgå i din kundes banktekst her

Fandt du ikke svar på det du søgte?

Was this article helpful?
Dislike0
Views: 78